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Evento 3509 - ¿Cuáles son los requisitos informáticos para utilizar el sistema?
29/02/2008 12:00:00 a.m.

Para operar correctamente, en caso de utilizar la versión 10 o superior del navegador "Internet Explorer" deberá de tener en cuenta los siguientes puntos según corresponda:

1.- En caso de utilizar la versión 10 o superior: podrá configurar la "Vista de Compatibilidad" desde la barra de herramientas de Internet Explorer accediendo del siguiente modo: Herramientas >> Configuración de Vista de Compatibilidad >> Agregar este sitio Web.(agregar los sitios www.afip.gob.ar y "www.afip.gov.ar")

2.- En caso de utilizar la versión 10: el inconveniente también se podrá solucionar presionando el botón que se encuentra al lado de la barra de dirección de Internet Explorer que muestra la "Vista de Compatibilidad" (botón con dibujo de hoja partida) y reintentando la operación.

3.- En caso de utilizar la versión 11: el inconveniente también se podrá solucionar presionando el botón que se encuentra en el margen superior derecho de la pantalla (botón con forma de tuerca).

4.- Otra posible solución consistirá en seleccionar el botón F12 de su teclado, de este modo el sistema abrirá una nueva pantalla en la que se visualizarán las herramientas de desarrollo, seleccione del menú la opción "Emulación", luego "Modo de documento" y la versión 7 para emular la misma y operar correctamente con los servicios.

Aclaración:

En caso de persistir con el inconveniente, ingrese en la opción "Herramientas" del citado navegador y verifique que el "Bloqueador de Elementos Emergentes" se encuentre "Desactivado".

Para mayor información consulte el Evento 1079.

Para conocer la versión de su navegador seleccione desde el menú principal las siguientes opciones: "ayuda" -> "Acerca de Internet Explorer" ó simplemente la tecla F1, de este modo el sistema abrirá una nueva pantalla indicando la versión del navegador instalada en su Pc.


Fuente: CIT AFIP



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